Интервью с директором УК «Уралкомп» С.  Ю. Ураховым в преддверии профессионального праздника

Девятнадцатого марта страна будет отмечать День работников жилищно-коммунального хозяйства. Отрасль давно признана важной для экономики страны, её бытовой составляющей. Поэтому ещё в 1980 году Президиум Верховного Совета СССР выпустил Указ, учредивший День работников ЖКХ. Нынче этот праздник отмечается в 43 ‑й раз. В краснокамской ГК «Уралкомп» его будут отмечать уже в 26 ‑й раз, ведь это одна из первых управляющих компаний нашего города. С какими итогами она подошла к этому празднику? Какие проблемы стоят перед отраслью? И вообще,легко ли быть коммунальщиком? Об этом и многом другом — в беседе со Святославом Ураховым, директором «Уралкомпа».

«ТРЕБУЕТСЯ ЭКОНОМИСТ»

—  Святослав Юрьевич, День работников ЖКХ в нашей стране отмечается в третье воскресенье марта. Ваш профессиональный праздник всегда проходит в самую горячую пору. Это традиция такая?

—  Да, свой профессиональный праздник мы отмечаем в очень напряжённый период. Но это не традиция, а вынужденная необходимость. Мы живем в одном из самых климатически некомфортных регионов. Обилие осадков и резкие перепады температур отражаются на сложности содержания многоквартирных домов. С приходом весны появляются задачи, которые необходимо решать быстро и без промедления. Работу затрудняет недостаточное материальное обеспечение и отсутствие понимания местных властей. Кроме того, вышеупомянутые власти не просто бездействуют, а еще и обременяют управляющие компании штрафами, по‑видимому, считая, что тем самым они мотивируют нас к лучшей работе.

Почему‑то всем кажется, что управлять домами может каждый. А, между тем, работа в сфере управления домами — такая же профессия, как врач, учитель, полицейский, инженер, воспитатель, психолог и так далее. Порой, мне кажется, что наша профессия — это совокупность большинства общеизвестных профессий, сумма от многих слагаемых. И тем приятнее, что в календаре есть и наш профессиональный праздник.

—  У жилищно-коммунальной сферы нет своего базового вуза, факультета, специальности. Люди не рождаются коммунальщиками, не учатся на коммунальщиков и попадают в отрасль по‑разному. Вы как в ней оказались?

—  Оказался случайно. Я родился и вырос в Краснокамске. Поскольку отец был нефтяником, то пошёл по его стопам. Трудоустроился в наше управление разведочного бурения, работал вахтами, помбуром. Без отрыва от производства окончил Западно-Уральский институт экономики и права, специализация — «экономика предприятия». С дипломом экономиста пробовал себя в разных сферах, в том числе и в банковской. Ездил работать на север. Но всё равно вернулся на родину. Как‑то прочёл в газете «Вечерний Краснокамск» объявление, что в управляющую компанию требуется экономист. Как вы, наверное, догадались, это было ООО «Уралкомп». Я подал резюме и после собеседования был принят на работу. Начал работать, втянулся и остался.

Работаю в компании 15 лет. Директором меня выбрал коллектив.

ВЕТХОЕ НАСЛЕДИЕ

—  Работа в управляющей компании — не самое благодарное занятие. Вы всегда и во всём крайние. Что вас вдохновляет ходить на работу?

—  Да, мы всегда крайние. С имиджем управдома, доставшимся нам в наследство от социалистического вектора развития страны, я, конечно, не согласен. Очень больно понимать, что эта установка практически не поддаётся демонтажу. Тотальная неосведомленность жителей о проделываемой нами работе возмущает и огорчает. Люди просто не в курсе, в каком плачевном, а иной раз и вовсе в ветхом состоянии краснокамский жилфонд пошёл под приватизацию и стал базой для формирования рынка управляющих компаний. И для меня до сих пор удивительно, как тогда нашлись предприниматели, которые, не взирая на финансовую непривлекательность и огромную трудозатратность отрасли, вошли в этот рынок. Одни тогда наживались на ваучерной приватизации и грабеже госпредприятий, а другие начинали работать для людей и брали под управление многоквартирные дома. Хотя с платежеспособностью населения в 90 ‑е были проблемы.

Как видим, та инициатива Аркадия Петровича Колоколова дала свои плоды. Группа компаний «Уралкомп», отметившая 25 ‑летний юбилей, является одной из самых крупных и стабильных компаний на рынке управления многоквартирными домами в нашем городе. Что нас вдохновляет все эти годы ходить на работу? Отвечу так: возможность послужить людям. Понимаю, что звучит слишком пафосно, но это правда.

—  Подождите, вы же работаете за деньги жильцов?

—  Плата за ЖКХ — это, пожалуй, самый щепетильный вопрос. Как правило, комментарии в адрес управляющей компании от жителей сводятся к двум фразам: «мы платим», «они ничего не делают». Но, во‑первых, отнюдь не вся проделанная работа находится на виду, её львиная доля скрыта от глаз жителей. А, во‑вторых, те средства, которые поступают на счет УК, не могут удовлетворить всех нужд по содержанию многоквартирного дома. Собственники квартир в МКД никогда не считали объём денег, необходимый на выполнение всех работ по нормативному содержанию дома. И, соответственно, не принимали собственных тарифов на текущий ремонт и содержание дома, если домом управляет УК, и не принимали обоснованных смет содержания общего имущества, если мы говорим о ТСЖ. То есть стандартно управляющая компания получает только тариф, утверждённый органами местного самоуправления. Но он — средняя температура по больнице и для большей части жилфонда неактуален, мал.

Да, у нас много проблем. Неактуальные тарифы, тотальные неплатежи и задолженности собственников жилья, тонны всевозможной отчётности, давление надзорных органов. Но в «Уралкомпе» и его подрядных организациях очень профессиональные коллективы. Поэтому мы успеваем участвовать в программах по благоустройству, находим способы, как качественно и в кратчайшие сроки выполнять капитальные ремонты, а именно ремонты крыш, замену лифтов, ремонты подъездов, в том числе с заменой деревянных окон на современные пластиковые, замену входных групп. Также успеваем заботиться о безопасности жителей, устанавливая видеонаблюдение, бороться с гололедом и сходом снега, следить за чистотой придомовых территорий и подъездов.

МЫ МИРНАЯ КОМПАНИЯ

—  Но, возможно, нет дыма без огня. Мало было уголовных дел в отношении недобросовестных УК? Мало директоров и собственников УК осудили за хищения средств жильцов?

—  Из-за нерадивых владельцев и руководителей управляющих компаний клеймо «сомнительного бизнеса», к сожалению, ложится на всех остальных. Случаи воровства платежей жильцов в краснокамских УК «Росо», УК «РЭП», УК «Гелон» до сих пор на слуху, их собственники и руководители понесли наказание. Всё это сказалось на репутации отрасли. Нас бесконечно проверяют прокуратура, ИГЖН, Роспотребнадзор, ОБЭП. Едва ли ни каждый день получаем запросы на предоставление документов для проверки. Относимся к этому, как к неизбежному злу.

Мы работаем честно, поэтому пережили всех. Даже РЭП с относительно новым жилфондом, который в течение нескольких лет усердно и безлимитно ремонтировали за счёт бюджета Краснокамского городского поселения, и тот рухнул. Не все проходят проверку временем. Мы прошли и продолжаем проходить. Мы пережили бесконечное множество рейдерских атак. Попытки перехватить управление наших домов идут и сегодня. В отношении руководства «Уралкомпа» возбуждались уголовные дела, которые благополучно развалились. У нас жгли офис, жгли автомобили и технику, а также была целая серия целенаправленных краж задвижек, батарей и домофонов. Да много чего было за четверть века.

—  Какая жёсткая конкуренция в сфере управления МКД. Домов вроде в городе немало. Должно на всех хватить. Партнёрствовать с конкурентами не получается? Только война?

—  Мы очень мирная управляющая компания. На чужой жилфонд не кидаемся, воевать ни с кем не хотим. У нас хватает домов, есть, чем заниматься. И к партнёрству мы тоже готовы, всегда помогаем другим УК, если они нас просят. К примеру, в своё время, когда вывоз мусора был ещё услугой, которая оказывалась управляющими компаниями, мы вывозили мусор не только с контейнерных площадок «Уралкомпа», но и с площадок других УК. Кто‑то исправно платил и говорил спасибо, как УК «Надежда», а кто‑то до сих пор должен 400 тысяч рублей, как разворованный новыми собственниками и обанкроченный «РЭП».

Была ситуация со скандальной УК «Жилкомфорт», которая нахватала домов, а с обслуживанием не справлялась. Под их управлением находилось ТСЖ Калинина, 14. Вышел из строя бойлер, а управляющая компания развела руками: мол, у них нет специалистов. Руководство ТСЖ обратилось в нашу подрядную организацию «Мастеровой-1» с просьбой отремонтировать бойлер. Мы не стали спрашивать, зачем ТСЖ связалось с фирмой, у которой, кроме директора, стола и стула, ничего не было. Отнеслись с пониманием, не агитировали уйти из «Жилкомфорта» к нам или к кому‑то ещё. Поскольку жителей жалко, то просто помогли. Видимо, в знак благодарности получили от УК «Жилкомфорт» сразу две рейдерских атаки — на ТСЖ Гознак-1 и на дом №  2 по переулку Василия Шваи.

Это к вопросу о приоритетах. Мы помогаем отремонтировать имущество в их доме. А они пытаются отобрать у нас дома, которыми мы управляем больше 20 лет, в которых идет постоянная работа и уже реализовано много наших фирменных проектов.

ОСТАЛИСЬ БЕЗ НОВОГО ЛИФТА

—  Рейдеры же действуют не сами по себе? У них же, как правило, есть единомышленники из числа жильцов?

—  У них всегда есть единомышленники из числа должников. Любители поиграть в квест «выбери другую управляющую компанию» в надежде, что им простят долги. В ТСЖ Гознак-1 примерно так и было. Живёт там в доме №  9 по улице Комарова один пенсионер, в прошлом полицейский. Не платил он за капремонт и за лифт платить не хотел. Ходит, к народу пристает, сплетни рассказывает. Много свободного времени. Его и подобрали рейдеры из УК «Жилкомфорт», чтобы помог перехватить управление. С проведением собрания у них получилось не так, как хотелось. ТСЖ никуда не перешло. Но наш скандалист не угомонился, вновь собрал группу и втянул её в судебные разбирательства. Три суда уже проиграл, он и его сторонники получили иски о взыскании судебных расходов, его так называемая «инициативная группа» уменьшилась в 10 раз. Но они до сих пор не угомонились.

Я искреннее переживаю за ситуацию, потому что всё ТСЖ настроено против инициаторов смены УК. Они до того всем надоели со своими сказками и подначками, что при голосовании за капремонт жильцы оставили их подъезд без нового лифта. Теперь там, на Комарова, 9, в двух подъездах новые лифты, а в третьем остался старый. Скандалистам‑то без разницы, потому что они в основном живут на первом этаже, а вот жители верхних этажей испытывают неудобства. Ходят к нам. Просят новый лифт. Пока ничем помочь не можем, денег на спецсчёте еще не накопилось. Соседи там возмущены и спрашивают, можно ли как‑то выделить квартиры скандалистов из состава ТСЖ, и пусть ими управляет хоть «черт лысый». Жители устали от их вредности, которая приносит слишком много проблем.

—  Каждый профессиональный праздник — это повод для подведения итогов. С чем ГК «Уралкомп» подходит ко Дню работников ЖКХ?

—  Мы еженедельно подводим итоги, а не только по праздникам. Поскольку у нас в управлении почти девяносто домов, то регулярно есть и успехи с достижениями, и рабочие вопросы. Кстати, нынче жильцы обращались к нам с просьбой поощрить сотрудников. Есть благодарности в адрес дворников, уборщиков, слесарей, специалистов офиса. Если получится, постараемся им к празднику выдать премии. Отмечать День работников ЖКХ за праздничным столом будут, конечно же, не все сотрудники «Уралкомпа». Часть коллектива будет занята на дежурстве, чтобы в выходные оперативно реагировать на жалобы и заявки жителей. Работать в профессиональный праздник — это особенно почётно.

Поздравляю трудовой коллектив «Уралкомпа» и все подрядные организации с Днём работников ЖКХ!

Поздравляю всех коммунальщиков с профессиональным праздником! Спасибо за ваш труд, за отзывчивость и доброе отношение к людям!

Редакция «ВК»