Как УК «Уралкомп» решает вопросы отопления в подведомственном жилфонде
Нынешний старт отопительного сезона прошёл на нервах из-за холодной осени. Стоило администрации городского округа объявить, что начался запуск отопления в дома и квартиры, как наши жильцы дружно сели на телефоны и третировали нас в день ни по разу. Наша диспетчерская чуть ли не две недели буквально стояла на ушах, её работа была парализована. Только представьте, что одновременно жильцы 7 тысяч квартир из 80 многоквартирных домов, а именно столько жилфонда находится в разных формах управления у УК «Уралкомп», требуют немедленно включить обещанное тепло. Мы относились с пониманием, потому что ходить дома в валенках и спать под двумя одеялами в обнимку с электрообогревателем дорого и неудобно. Старались объяснить, что в один день на весь жилфонд мы всё равно тепло дать не сможем, что запуск идёт по определённым регламентным нормам. Поскольку всё уже устоялось и тепло пришло во все без исключения квартиры, можно вернуться к разговору о системе отопления. Тем более что вокруг этой темы возникло множество спекуляций. Дошло до того, что отдельные скандалисты из ТСЖ «Гознак-1» призывают отказаться от ЦТП, передать его некоему «третьему лицу» и жить сладкой жизнью без затрат на содержание этого имущества. При этом не понимают, что никто их имущество бесплатно содержать не будет. А если его владельцем станет монополия типа ПАО «Т Плюс», то жильцы получат ещё и повышение платёжки на 15 ‑20 процентов в месяц за передачу тепла. Но об этом сейчас никто не думает. Все заняты революционной борьбой за светлое будущее, которое непонятно кто должен обеспечить. Хотя тема исключения ЦТП из технологической цепочки нами прорабатывается, но в формате модернизации. Чтобы не подвергать жильцов риску остаться без тепла и горячей воды.
СПАСИБО ВАМ, РОЗА ФАТЫХОВНА!
Я всегда говорил, что двигателями прогресса в коммунальной сфере являются жалобщики и скандалисты. Если бы не они, то мы, наверное, до сих пор жили бы в избах с печным отоплением. И я не шучу. Ведь, к примеру, всё обозримое прошлое жители многоквартирных домов на Гознаке и МЖК, подключенных к центральному тепловому пункту, оплачивали тепло по прибору учёта, установленному там же на ЦТП. Да, тепловой пункт старый, теплопотери высокие, часть жителей домов по улице Сосновая Горка дом № 7 и проезд Рождественский дом № 3 испытывали реальные неудобства от чуть тёплых батарей и не самой горячей воды в зимний период. Но последние зимы не отличались морозностью и частых претензий от жителей вроде бы не было. Поэтому у нашей компании, конечно, были модернизационные планы, но мы их не форсировали.
Не было бы счастья, да несчастье помогло. В управляемом нами жилфонде — по Комарова,1 а — проживает жалобщица Роза Аксёнова. Это та самая Роза Фатыховна, которая когда-то жаловалась в прокуратуру и ИГЖН на излучение от антенн на крыше. К нам много раз приезжали специалисты с приборами, облазали всю крышу, но никаких излучений не обнаружили, решив, что позывные далёких галактик слышны только заявительнице. Потом Роза Фатыховна через обман членов ТСЖ — жителям предлагалось проголосовать якобы за отказ от оплаты капремонта, но на самом деле за избрание её председателем ТСЖ — стала председателем ТСЖ «Комарова, 1 а». При этом имея накопленные долги по оплате жилья и коммунальных услуг почти на 100 тысяч рублей. Но обман раскрылся и уже через месяц её переизбрали. А сейчас она в группе рейдеров пытается стать председателем ТСЖ «Гознак-1».
Поскольку Розы Аксёновой везде много, то в перерывах между рейдерскими атаками на разные ТСЖ она продолжает слать жалобы во все инстанции и иногда побуждает нас к активности. В прошлом году Роза Фатыховна нажаловалась в ИГЖН на то, что в нашем жилфонде неправильно начисляются платежи за тепло. Инспекция не стала сильно вникать и поддержала как жалобщицу, так и ПАО «Т Плюс», которому ТСЖ платит за тепло и горячую воду. ИГЖН предписала, во-первых, аннулировать показания счётчика на ЦТП и начислять платежи жильцам «по нормативу». А, во-вторых, делать это до тех пор, пока во всех домах не будут установлены приборы учёта. Так что с октября прошлого года всем жителям многоквартирных домов на Гознаке и МЖК пришлось платить за тепло, как минимум, в полтора раза больше. И надеюсь, что все они скажут большое спасибо Розе Аксёновой за заботу об их финансовом благополучии.
РЕШИЛИ ОТМОРОЗИТЬСЯ
Честно сказать, реакция ИГЖН нас не удивила. Инспекция всегда либо на стороне жалобщиков, либо — монополистов. Поэтому мы не стали судиться, а в срочном порядке собрали всех членов правлений многоквартирных домов, которые пользуются услугами ЦТП. И ещё в ноябре 2018 года утвердили общим собранием правлений ТСЖ микрорайонов Гознака и МЖК — ТСЖ «МЖК», ТСЖ «МЖК-2», ТСЖ «Рождественский проезд, 3», ТСЖ «Комарова 1 а», ТСЖ «Гознак-1» — план реконструкции теплового хозяйства. Договорились, во-первых, установить приборы учёта на каждый дом, как и предписала ИГЖН. А, во-вторых, войти в большой эксперимент с реконструкцией сетей и формированием своих систем теплоснабжения, который бы, в конечном счёте, исключил ЦТП из этой цепочки.
Итак, все члены правлений пяти ТСЖ, а это 8 домов Гознака и 9 домов МЖК, проголосовали «за». И первый этап — установка общедомовых приборов учёта тепла — пройден. В большинстве своём эти работы были оплачены со спецсчётов, где аккумулируются взносы на капремонт. Ведь каждый прибор стоит порядка 250 тысяч рублей и не было смысла пытаться собирать эти деньги с жителей дополнительно. Сегодня ОПУ нет только на Комарова, 9, поскольку там не избрано правление, а местные скандалисты во главе всё с той же Розой Аксёновой решили отморозиться: собираются выбрать своё правление, отказаться от ЦТП, отказаться от покупки и установки ОПУ, отказаться от услуг УК «Уралкомп» и заключить договор с какой-то новой управляющей компанией, у которой есть только стол и стул.
Но даже если революция свершится, то предписание ИГЖН никуда не денется. И пока на Комарова,9 не появится ОПУ, жильцы так и будут платить за тепло и горячую воду по нормативу. А если они откажутся от ЦТП, то появится ещё и платёж за транспортировку тепла, который увеличит цену ЖКУ ещё на 2 ‑3 тысячи рублей в месяц в зимний сезон. И вместо хвалёной экономии, о которой так любят теоретизировать Роза Аксёнова, Константин Чикаренко, Владимир Зеленин и прочие должники, ценник только вырастет. А за хозяйство отвечать будет некому, потому что у новой управляющей компании, которая и двух лет ничем не управляет, ни слесарей, ни дворников, ни лифтёров.
САМЫЙ ТЁПЛЫЙ ГОД
Вторую часть нашего эксперимента с реконструкцией сетей и созданием автономной системы теплоснабжения в каждом доме мы начали с микрорайона МЖК. По этому плану была проведена реконструкция тепловых узлов в девяти многоквартирных домах, осуществлён перевод на так называемую «зависимую схему отопления». В каждом доме был установлен элеватор и бойлер. А в доме по Сосновой Горке, 7 было установлено целых четыре элеватора. Кстати, у нас по этому дому вообще были очень большие сомнения, потому что это 10-этажка, единственная высотка в микрорайоне и находится в тупике теплотрассы — подключена последней. Мы переживали, что не сможем качественно подать тепло и воду на верхние этажи. Однако после запуска отопления все сомнения развеялись. И мы очень надеемся, что этот год будет для жителей самым тёплым в истории дома.
Разумеется, встаёт вопрос, как мы с этим справились, на какие деньги и в какие сроки. Мы изначально предложили всем домам, у которых есть специальные счета по капитальному ремонту, оплатить реконструкционные работы именно с них. Поэтому на всех домах, которые воспользовались средствами спецсчетов, были установлены новые пластинчатые бойлеры, на двух домах без спецсчетов — обычные трубчатые, попроще. Весь процесс реконструкции занял два месяца. Технически нам всё нравится. Мы считаем, что идём в ногу со временем. И призываем все управляющие компании города, которые смотрят на перспективу и хотят стать профессионалами в этой сфере, переходить на альтернативные варианты обеспечения жителей теплом и горячей водой. В любом случае это будет реальное тепло и реальная горячая вода, а не оплата теплопотерь монополистам из карманов жителей.
По экономике проекта я пока сказать не готов. Думаю, что мы сможем оценить эффект по окончанию отопительного сезона, сравнив общий платёж граждан в отопительный сезон 2018 ‑2019 годов и 2019 ‑2020.
КАК В ПОДВОДНОЙ ЛОДКЕ
Была в нашем реконструкционном проекте ещё одна непростая задача. В микрорайоне МЖК к ЦТП был подключен детский сад № 49. Во-первых, мы не могли оставить это учреждение в качестве единственного потребителя услуг ЦТП, нужно было приобрести для него элеватор и бойлер. Во-вторых, помещение теплового узла в детском саду — это всего три квадратных метра. Обычный бойлер — трубчатый или пластинчатый — туда просто не влезет. А расширять помещение под тепловой узел — это юридически реконструкция детского сада, где только разработка и согласование проекта займёт пару лет. Мы стали искать альтернативу, выходить на коллег в другие регионы. И самым подходящим вариантом оказалась продукция Севастопольского завода теплообменников. Когда-то это был оборонный завод, который специализировался на производстве теплообменников для подводных лодок, где очень ценилась компактность. А сегодня это предприятие производит аналогичную продукцию для жилых домов.
Мы изучили это изделие. Конструкция теплообменника такова, что он занимает в 20 раз меньше места, чем трубчатый теплообменник, и в 5 раз меньше, чем пластинчатый. Специалисты-теплотехники, зайдя в помещение теплового узла, не всегда могут его идентифицировать. Ведь он по внешнему виду ничем не отличается от водопроводной трубы диаметром 50 ‑100 миллиметров. Он полностью изготовлен из тонкостенной пищевой нержавеющей стали. Легко демонтируется и удобно обслуживается. При этом стоимость такого теплообменника ниже трубчатых в два раза, пластинчатых — в полтора раза. Даже с доставкой из Крыма. Поэтому мы пошли на эксперимент. Приобрели два таких теплообменника и поставили их на детский сад № 49 и в дом № 18 по улице Калинина.
Нынешний отопительный сезон покажет, насколько этот бойлер экономичен и удобен в эксплуатации. Но завод-изготовитель дал 10-летнюю гарантию на свой товар. Поскольку я практик и знаю реалии краснокамской коммуналки, то самые большие сомнения у меня вызывает адаптивность теплообменника к нашей «чусовской» воде. Выдержит ли он «агрессивные» примеси при подготовке горячей воды? И надолго ли его хватит? Если нормально проживёт сезон, хорошо себя зарекомендует, не зарастёт и не потеряет потребительских свойств, то впредь на таких проектах будем использовать только его.
ЗДРАВОМЫСЛЯЩИХ ЖИТЕЛЕЙ БОЛЬШЕ
Мы считаем, что эксперимент по альтернативной теплоэнергетике в МЖК у нас получился. Причём не только по пятиэтажкам, но и по высотным домам. Этот опыт мы планировали распространить на дома ТСЖ «Гознак-1» и «Комарова,1 а». Подготовка к реконструкции теплосетевого хозяйства должна была начаться в октябре, а сами работы пройти в 2020 году. Но месяц заканчивается, а подготовка так и не начата. И именно в связи с тем, что в ТСЖ «Гознак-1» пока нет правления и некому санкционировать старт проекта. Мы понимаем, что в управляемом нами жилфонде проживает гораздо больше здравомыслящих людей, нежели должников и скандалистов. Поэтому мы надеемся, что к концу года там всё-таки появится адекватный председатель ТСЖ и мы, пусть и с запозданием, продолжим наш проект «альтернативной теплоэнергетики». И в 2020 году каждый дом под управлением УК «Уралкомп» будет иметь свой бойлер, гарантированно горячие батареи и кипяток из крана, независимо от времени года и этажа.
Аркадий КОЛОКОЛОВ, технический директор УК «Уралкомп»
