Деятельность Пенсионного фонда строго регламентирована

Пенсионный фонд, выполняя полномочия по предоставлению гражданам государственных услуг, строит свое взаимодействие с заявителями в соответствии с административными регламентами, которые четко прописывают действия сотрудников фонда, осуществляющих прием граждан.

Прием населения специалистами управления ПФР в г. Краснокамске как по вопросам пенсионного обеспечения, так и по вопросам пенсионного страхования ведется ежедневно в течение полного рабочего дня с 9–00 до 18–00, в пятницу с 9–00 до 16–45, перерыв на обед с 13–00 до 13–45.

Прием ведется в помещении клиентской службы управления (пр. Мира, 8) и специалистами отдела персонифицированного учета, администрирования страховых взносов, взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами (ул. Геофизиков, 14). Обратиться на прием к специалистам клиентской службы управления возможно как в порядке общей очереди, так и предварительно записавшись на удобное для посетителя время по телефонам: 7-44-27 и 4-62-41.

Прием граждан осуществляется также начальником управления, его заместителями, руководителями структурных подразделений управления и их заместителями.

Предварительно записаться на прием к начальнику управления и его заместителям можно по телефонам 4-58-45 и 7-44-27.

Дни и часы приема:

* начальник управления Кулагина Ирина Николаевна (ул. Геофизиков, 14, каб. № 5) — вторая среда месяца с 10–00 до 12–00;

* заместитель начальника управления по вопросам пенсионного страхования Торхова Ольга Николаевна (ул. Геофизиков, 14, каб. № 10) — четверг с 10–00 до 12–00

* заместитель начальника управления по вопросам пенсионного обеспечения Садилова Ольга Матвеевна (пр. Мира, 8, каб. № 2) — среда, пятница с 10–00 до 12–00.

Для ответа на вопросы граждан в управлении постоянно работают телефоны «горячей линии»:

— по вопросам пенсионного обеспечения: 7-23-37

— по вопросам пенсионного страхования: 4-40-46

Тексты административных регламентов размещены в управлении на информационных стендах.

Вместе с тем, вопросы можно задать в On-line приемной на сайте Отделения ПФР по Пермскому краю: http://www.pfrf.ru/ot_perm/. Отделение ПФР обеспечивает регистрацию и рассмотрение обращения, поступившего через онлайн-приемнуюинтернет-страницы Отделения ПФР, в соответствии с частью 3 статьи 7 Федерального закона от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращаем внимание лиц, выходящих на пенсию, что заблаговременно (не позднее, чем за месяц до даты выхода на пенсию) обратившись с документами (трудовая книжка, справки, уточняющие льготный характер работы, справки о стаже работы и др. ) в группу оценки пенсионных прав застрахованных лиц управления (ул. Геофизиков, 14, каб. № 13, тел. 4-08-89) вы можете значительно сократить время назначения, и, как следствие, быстрее получить первую пенсию.