В течение нескольких последних дней в нашу редакцию обратилось большое число жителей Краснокамска с вопросами о перерасчете за водоснабжение. Наши читатели выражают свое недоумение и возмущение по поводу очередного «водного» конфликта. Причина этих эмоций — полученные ими в начале августа квитанции муниципального предприятия «Водоканал» (учредитель — администрация Краснокамска). Точнее, не сами квитанции, а те суммы, которые это предприятие предъявило краснокамцам к оплате. Прочитав, сколько они должны заплатить, многие люди, по их словам, хватались за сердце.

К концу прошлой недели ситуация в городе достигла критического уровня. В микрорайоне Больничный, скажем, в субботу 6 августа, состоялся настоящий стихийный митинг. Во вторник, 9 августа, в микрорайоне Кама более 80 жителей также высказывали недовольство МУП «Водоканалом», придя на прием к депутату Г. Коротких

Отвечая на запросы и пожелания наших читателей, мы публикуем подборку материалов по тему, взволновавшей город.

Точка отсчета — 1 апреля

Для кого-то 1 апреля — День дурака, для кого-то — День смеха. Для Краснокамска и его жителей 1 апреля нынешнего года стало Днем «Водоканала». Ничего мало-мальски смешного, как выясняется, в жизнь горожан это событие не добавило. Даже наоборот.

После ухода из Краснокамска компании «Новогор», оператором водоснабжения и водоотведения стало детище нашей мэрии, МУП «Водоканал». На счет именно этого предприятия, начиная с 1 апреля, население, то есть мы с вами, начали оплачивать стоимость упомянутых услуг. Напрямую, без всяких промежуточных и передаточных звеньев, что, казалось бы, должно было минимизировать наши расходы.

К сожалению, эти ожидания не оправдались, цена на услуги водоснабжения и водоотведения в исполнении «Водоканала» стала выше, чем прежде, хотя и немного — на 5%.

А вот июльские счета, как знают все краснокамцы, превзошли самые пессимистические ожидания. К привычным характеристикам (стоимость услуги, нормативы потребления или показатели индивидуальных счетчиков), в квитанциях добавился столбец «перерасчет». А в счетах многих жителей общая сумма требуемой оплаты никак не следовала из правил арифметики. При умножении нормативного объема потребленной воды (в кубометрах) на стоимость (в рублях) получается один результат. А в квитанции значится совсем другая сумма, иногда — в несколько раз выше.

Инна Реутова: пояснения с подробностями

Вот что рассказала нам специалист с многолетним стажем работы, руководитель расчетного отдела управляющей компании «Уралкомп» Инна Владимировна Реутова:

— В начале июля наша компания получила письмо из МУП «Водоканал». В нем, во-первых, содержалось указание начислить всем потребителям, не сдавшим показания индивидуальных приборов учета за предыдущие три месяца, плату за услуги водоснабжения и водоотведения, исходя из норматива — 9,125 кубометров на человека в месяц.

Во-вторых, нам был предоставлен список домов, потребление воды в которых по показателям общедомового прибора учета превысило сумму нормативов (для тех квартир, где нет индивидуальных счетчиков) и показаний всех индивидуальных приборов учета. Дальше значилось совершенно конкретное требование администрации «Водоканала»: распределить перерасход воды на собственников согласно федеральному документу: «Правилам предоставления коммунальных услуг», утвержденным Правительством России.

Напомню: если в квартире не установлен прибор учета, то объем водопотребления (как и водоотведения) определяется умножением количества человек, зарегистрированных в квартире, на норматив, определенный на одного человека — 9,125 кубометров в месяц. Полученный результат затем умножается на тариф (стоимость одного кубометра), который утверждается региональной энергетической комиссией. Для Краснокамска это такие величины: на водоснабжение — 19,56 рублей за кубометр, на водоотведение — 16,58 рублей.

Аналогично производится расчет и при наличии в квартире индивидуального счетчика, только вместо нормативного объема используется объем реального потребления.

Согласно требованиям упомянутых уже «Правил предоставления коммунальных услуг», перерасход воды во всем доме (разница между объемом, показанным общедомовым прибором учета, с одной стороны, и суммой всех нормативных объемов и показаний квартирных счетчиков, с другой) распределяется только на тех потребителей, квартиры которых оборудованы приборами учета.

Если общедомового прибора учета нет, не может быть и перераспределения, поскольку не определен общий объем воды, потребленной всеми жильцами дома (это относится к потреблению и любого другого ресурса).

Если общедомовой прибор учета установлен, но ни в одной квартире нет индивидуального счетчика, перерасход распределяется по всем собственникам пропорционально площади жилья.

Говорит «Водоканал»

Обратились за разъяснениями мы и к директору МУП «Водоканал» А.В. Воробьеву.

— Александр Владимирович, расскажите, по каким причинам был сделан перерасчет?

— Перерасчет произведен на основании положений статей 36 и 39 Жилищного кодекса России, а также пункта 22 Постановления Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года. В строгом соответствии с этими федеральными документами была произведена корректировка начисления платы за водоснабжение, исходя из разницы показаний общедомовых и квартирных приборов учета.

— Постановление, о котором Вы говорите, было принято еще в 2006 году. Почему же подобная корректировка не производилась ранее?

— Нет, она производилась. Просто раньше между оператором водоснабжения и потребителями было еще и промежуточное звено — управляющие компании. Именно управляющие компании и оплачивали разницу показаний общедомовых и квартирных приборов учета воды. За счет каких средств? Это вам надо уточнить в самих управляющих компаниях. Во всяком случае, на сегодняшний день между жителями Краснокамска и МУП «Водоканал» существует прямой договор. Поэтому и счета были выставлены нами не управляющим компаниям, а непосредственно горожанам.

— За какой период производился перерасчет?

— За квартал, в дальнейшем мы будем делать корректировку ежемесячно. Для тех квартир, где установлены счетчики — пропорционально фактическому потреблению; там, где нет счетчиков — пропорционально площади квартиры.

— В Краснокамске насчитывается около 500 многоквартирных домов. Чуть меньше половины из них, 230, оборудованы общедомовыми приборами учета. Разница между показаниями общедомовых и квартирных приборов учета выявлена в 148 домах. Жителям этих домов и пришли квитанции с перерасчетом. Получается, что в тех 270 домах, где нет общедомовых счетчиков, и перерасчета никакого не будет?

— Получается так. Но в соответствии с федеральным законодательством, к 1 января 2012 года общедомовые приборы учета воды должны быть установлены во всех многоквартирных домах.

— Пока этого не произошло, одни платят, а другие — нет. Как Вы считаете, не разделит такое неравенство жителей Краснокамска, условно говоря, на «красных» и «белых»?

— Не думаю. Сегодня все заинтересованы, чтобы общедомовые приборы учета были установлены как можно скорее. Кроме того, необходимо, чтобы сотрудники управляющих компаний разъясняли жителям: перерасчет — не чья-то прихоть. Это требование федерального законодательства, Постановления Правительства. Мы обязаны исполнять его.

— Вы заговорили об управляющих компаниях, которые, вообще говоря, Вам не подчиняются. А почему само Ваше предприятие не ведет разъяснительную работу?

— В ближайшее время в каждом микрорайоне города начнут действовать консультационные пункты. Наши специалисты готовы работать с каждым жителем индивидуально. О месте расположения и графике работы пунктов население будет извещено через городские СМИ.

Наши советы читателю

Если Вы не согласны со счетами на оплату водоснабжения и водоотведения, Вам следует:

1. Написать претензию в МУП «Водоканал» (адрес — Краснокамск, ул. Промышленная, 5) с требованием разъяснить порядок расчетов для Вашей квартиры. В ответе Вам должны привести формулу из «Правил», указать общий объем потребления воды в доме, где Вы живете, за предыдущие три месяца, а также подробно изложить алгоритм расчета применительно к вашей квартире. Рекомендуем претензию написать в нескольких экземплярах.

2. Направить копии претензии в обслуживающую Вас управляющую компанию, в Ваше ТСЖ (если оно существует), в РКЦ Краснокамска и в администрацию города (она по законодательству несет прямую ответственность за водоснабжение Краснокамска).

3. Если Вы не получите ответа на вашу претензию в течение месяца, Вам следует обратиться в Прокуратуру Краснокамска (адрес — Краснокамск, ул. Калинина, 5) с жалобой на бездействие той или иной инстанции («Водоканала», РКЦ, администрация города, управляющая компания, ТСЖ) по разъяснению ситуации с начислением платы за водоснабжение и водоотведение.

4. До получения ответа на претензию Вам необходимо платить за реальное потребление воды.

5. Согласно изменениям в Жилищном Кодексе РФ, которые вступили в силу 18 июня 2011 года, прямые договоры с поставщиками коммунальных услуг собственники могут заключать только по решению общего собрания в многоквартирном доме. Так как администрация города и учрежденное ею предприятие «Водоканал» предложили ввести расчеты по прямым договорам до вступления в силу указанных изменений, отдельного решения, вообще говоря, не требуется. Однако даже при действии прямых договоров с МУП «Водоканал» исполнителем коммунальных услуг для потребителя является управляющая компания (или ТСЖ).

Коллектив редакции газеты «Вечерний Краснокамск»