Фраза, вынесенная в заглавие нашей статьи, нет-нет, да и срывается с уст каждого из нас. Мы порой бываем категорично недовольны тем, что противоречит нашему мнению или нашим убеждениям. Мы становимся нетерпимы.

Сказать, что данная черта присуща лишь некоторым из нас — серьезно покривить душой. Нетерпимость — общечеловеческое качество. Каждый из нас в той или иной степени нетерпим, но осознаем ли мы это? Любопытно, что у большинства людей, даже самых мягких и самых спокойных, все равно есть так называемое «слабое место», на котором они «ломаются», иногда срываясь до агрессии. У каждого эта «слабинка» — своя.

Увы, но не все готовы принять постулат, что люди несовершенны, и это нормально. Парадокс заключается в том, что чем больше мы говорим о равноправии и терпимости в отношениях, тем меньше склонны прислушиваться к чужому — не схожему с нашим, а уж тем более к прямо противоположному — мнению. Ну и о каком равноправии тогда может идти речь?

Попробуем разобраться с этим непростым качеством — нетерпимостью и определить, в каких случаях его можно считать хорошим, а в каких — недопустимым. Постараемся спокойно и честно взглянуть на себя, чтобы без страха и без злости увидеть в себе эту черту и разобраться в ней.

Итак, нетерпимость — это отрицание чего-либо, противоречащего нашему пониманию, мировоззрению и привычкам. Это, с одной стороны, неспособность принимать убеждения, чувства, поведение, которое отличается от нашего собственного, а с другой стороны, это нежелание предоставить равную свободу выражения мнения другому человеку. По отношению к людям оно проявляется в нежелании уважительно и доброжелательно относиться к иному мировоззрению, образу жизни, убеждениям, верованиям, мнениям, традициям, привычкам, поведению и недостаткам других людей.

Нетерпимость противоположна терпимости, принятию, согласию с кем-то или с чем-то. Правда, бывает, что человек, будучи культурным и воспитанным, внешне изображает доброжелательность и слова дурного не скажет, но внутри кипит от негодования, а потом срывается вплоть до сердечного приступа, оставшись наедине. Поэтому нетерпимость надо преодолевать как внешне, так и внутренне, прежде всего преодолевая свою гордыню и стараясь быть мудрым — «Да, так в жизни бывает!»

Рассмотрим примеры наиболее распространенных проявлений нетерпимости:

• нетерпимость к инакомыслию. Сюда относится, в первую очередь, национальная неприязнь (бытовой антисемитизм, ненависть к «черным») и воинствующее непонимание чужой культуры (например, китайской оперы или турецкой музыки);

• нетерпимость к другой социальной прослойке, сообществу. Это проявляется в фразах «интеллигенты гнилые», «норковые шапки», «гегемон», «люмпен» и в нетерпимости к инвалидам, безработным, бомжам;

• нетерпимость к другому поколению, причем как к старшему, так и к младшему. Особенно часто людей лет пятидесяти-шестидесяти раздражают дети-подростки, которые слишком громко и радостно ведут себя в общественных местах; «мы такими не были», «разгильдяи». Впрочем, молодежь тоже не отстает, считая, что «предки» страдают «старческим маразмом».

• нетерпимость к чужим интересам очень часто проявляется в семье, когда супруги предъявляют друг другу и детям претензии: «Опять этот твой футбол!», «Прилипла к своим сериалам!», «Что за ерунду ты читаешь (смотришь)?!», «Да это же примитив!»;

• нетерпимость просто к чужому мнению по какому-либо поводу тоже очень часто проявляется в быту по отношению к знакомым или соседям: «Как же можно так думать?!», «Да что ты ерунду городишь?!»;

• нетерпимость к чужому вкусу: «Что ты с собой сделала?», «Хорошая ты женщина, но уж как нарядишься! … «, „Парень, а с серьгой в ухе!“, „Что за наряды!“, „Какой кошмарный пирсинг!“ и т.  д. ;

• нетерпимость в отношении сексуальных меньшинств;

• нетерпимость к себе, когда человек постоянно считает себя виноватым в том, что происходит в жизни и постоянно сам себя ругает. Этот вид нетерпимости очень часто обуславливает негативную самооценку человека, и как следствие, недовольство собой перерастает в недовольство другими.

Причем, недовольство может проявляться по-разному — молчаливой «надутостью», раздражением, недовольством, возмущением, грубостью в словах, высокомерием, брезгливостью, отвращением, ненавистью.

Рассмотрим, каковы основные причины, из-за которых в человеке формируется это негативное качество:

1. В основе любого дефекта характера, в том числе и нетерпимости, лежит страх — страх лишения чего-то важного, страх одиночества, страх непонимания… Он идет из детства, из состояния ребенка, когда вокруг все такие большие и сильные, и от них зависит его жизнь, они могут дать, а могут и не дать то, в чем он нуждается.

2. И это состояние внутреннего неблагополучия сохраняется на всю жизнь (в большей или в меньшей степени). Впоследствии к нему может добавиться внешнее неблагополучие (судьба не сложилась, горе, бедность, семейное неблагополучие и т.  д. ).

3. У человека возникает еще один страх — что это состояние хронического неблагополучия может разрушить весь его мир, все его отношения и его самого как личность. Более того, возникает страх, что может быть разрушена система представлений об этом мире, то есть когда человек разделяет явления жизни, людей и их поступки на хорошие и плохие, правильные и неправильные умные и глупые, приемлемые для себя и неприемлемые и т.  д. И это разделение очень помогает ему, потому что подсказывает, где ему безопасно и удобно, а где — неприятно и опасно, с кем он чувствует себя сильным и уверенным, а с кем — слабым и беспомощным.

И если вдруг в системе этих представлений происходит «сбой», например, какие-то другие люди или их поступки не соответствуют определенным ожиданиям человека, у него возникает эмоция возмущения: «Да как они посмели быть не такими, как я хочу! Это неправильно! Так не должно быть!» И человек стремится «перевоспитать», изменить, переделать или отогнать от себя подальше тех, кого не понимает и не принимает. И тут-то появляется нетерпимость, которую может усилить …

4. … изоляция и недостаток общения, потеря навыков коммуникации с теми, кто выглядит «не так». Если мы не знаем других, мы не можем им доверять — такова человеческая природа. Мы не любим их, потому и не готовы принять их такими, какие они есть.

5. Проекция — еще одна причина нетерпимости — приписывание другим людям тех самых черт, которые мы в себе ненавидим или боимся их в себе обнаружить. Именно из-за проекции мы начинаем презирать или ненавидеть других людей за их (а на самом деле за наши собственные спроецированные) лень, жадность, завистливость, обжорство, трусость, пьянство, стяжательство. Таким образом, окружающие (а это могут быть как отдельные люди, так и социальные группы, и даже целые народы) получают ярлыки, которые мы «сняли» с себя и «навесили» на них.

6. Мы ненавидим в других то, что в силу разных причин не можем или боимся сами осуществить или себе позволить. Так, свободомыслие другого человека мы будем презрительно именовать легкомыслием, его жизнелюбие вполне может быть расценено как «безбашенность или даже разврат.

Часто в других нас раздражает и то, чего мы себе позволить не можем: легкомыслие перед экзаменами, нахальство перед начальством и тому подобное. Нам тоже хотелось бы легкости и смелости, но у нас не получается их проявить. Поэтому наши подавленные качества живут в темном уголке нашего подсознания, но мы предпочитаем о них не думать, а бороться с их проявлениями в других людях.

7. Еще одна причина нетерпимости — пример родителей, научение со стороны старших. Вспомните, как часто ваши родные и знакомые на скамейке возле подъезда в вашем присутствии осуждали окружающих или навешивали на них ярлыки: «Посмотри, какой толстый прошел! Сразу видно, лентяй!», «Ишь, как расфуфырилась! Полная безвкусица!» или «Эта семейка не по средствам живет! Воруют, наверное!» Ребенок не только учится у взрослых предвзятому отношению к другим, но и очень быстро привыкает к мысли, что такое обсуждение — норма. Ребенок «впитывает» эту нетерпимость и несет ее дальше по жизни.

Продолжение следует.

Психолог Дина Нагимова